UX/UI дизайнери
Записи сесій і теплові карти підтверджують або спростовують дизайнерські рішення реальними даними.
Hotjar
ПродажіПоказує, як реальні відвідувачі взаємодіють із сайтом — теплові карти кліків і прокрутки, записи сесій, опитування і форми зворотного зв'язку в одному кабінеті. З липня 2025 року входить до складу групи Contentsquare.
Можливості
- Аналіз воронок
Показує на якому кроці користувачі покидають процес — реєстрацію, оформлення замовлення або онбординг.
- Записи сесій
Відеозаписи реальних відвідувань сайту: рухи миші, кліки, прокрутка і помилки у формах.
- Інтеграції з популярними сервісами
Підключення до Google Analytics, HubSpot, Mixpanel, Segment, Slack, Zapier та інших — для єдиного потоку даних.
- Опитування на сайті
Короткі запитання прямо на сторінці — з'являються в потрібний момент і збирають пряму відповідь від користувача.
- Теплові карти (Heatmaps)
Візуалізують, куди клікають, де зупиняються і до якого місця прокручують сторінку — виявляють проблемні зони.
- Форми зворотного зв'язку
Кнопка зворотного зв'язку на будь-якій сторінці — відвідувач залишає коментар або оцінку не залишаючи сайт.
- ШІ-аналіз відповідей
Штучний інтелект автоматично аналізує відповіді на опитування і формує короткий підсумок із ключових думок.
Переваги
- Безкоштовний тариф назавжди
Базовий доступ до теплових карт і записів сесій без оплати — достатньо для старту.
- Все в одному кабінеті
Теплові карти, записи, опитування і зворотний зв'язок в одному місці без потреби зводити дані вручну.
- Довічні виплати партнерам
Комісія нараховується щомісяця весь час, поки залучений клієнт лишається підписником Hotjar.
- Легке встановлення
Один рядок коду або плагін для WordPress і Shopify — запускається за 5 хвилин без розробника.
- ШІ у опитуваннях
Автоматичний аналіз відкритих відповідей заощаджує години ручної обробки результатів.
Хто використовує
Відділи продажів і CRO
Виявляють тертя у формах замовлення, реєстрації або оплати і усувають їх для росту конверсії.
Власники сайтів і лендінгів
Бачать, де саме відвідувачі губляться або не натискають — і швидко виправляють без здогадок.
Маркетологи
Аналіз воронок і опитування показують, чому реклама приводить трафік, але він не конвертується.
Дивитись всі
Недоліки
- Зберігання даних обмежене
На базових тарифах записи сесій зберігаються лише 2 тижні — старі дані видаляються автоматично.
- Злиття з Contentsquare
З липня 2025 Hotjar входить до Contentsquare — умови, інтерфейс і тарифи можуть змінитися.
- Ліміти сесій на дешевих тарифах
На Plus лише 100 денних записів сесій — для сайтів із середнім трафіком цього недостатньо.
- Немає повноцінної аналітики
Hotjar доповнює, але не замінює Google Analytics — не показує трафік, джерела і конверсії в цифрах.
- Швидкий ріст ціни
Перехід з безкоштовного на Plus ($39/міс) до Business ($99/міс) відчутний для малого бізнесу.
Тарифи
$0 / міс
Ask Basic
- До 20 відповідей на місяць, 3 опитування і віджети зворотного зв'язку, ШІ-генерація підсумків.
$59 / міс
Ask Plus
- До 250 відповідей на місяць, необмежені опитування, Events API, розширені шаблони та фільтри.
$0 / міс
Observe Basic
- До 35 щоденних записів сесій, необмежені теплові карти, базові фільтри. Зберігання записів — 365 днів.
Дивитись всі
Підсумок
Hotjar орієнтований на аналіз поведінки користувачів. Підходить продукт-командам. Найбільше резонує з бізнесами, що оптимізують UX.Альтернативи
Hotjar
ПродажіПоказує, як реальні відвідувачі взаємодіють із сайтом — теплові карти кліків і прокрутки, записи сесій, опитування і форми зворотного зв'язку в одному кабінеті. З липня 2025 року входить до складу групи Contentsquare.
Можливості
- Аналіз воронок
Показує на якому кроці користувачі покидають процес — реєстрацію, оформлення замовлення або онбординг.
- Записи сесій
Відеозаписи реальних відвідувань сайту: рухи миші, кліки, прокрутка і помилки у формах.
- Інтеграції з популярними сервісами
Підключення до Google Analytics, HubSpot, Mixpanel, Segment, Slack, Zapier та інших — для єдиного потоку даних.
- Опитування на сайті
Короткі запитання прямо на сторінці — з'являються в потрібний момент і збирають пряму відповідь від користувача.
- Теплові карти (Heatmaps)
Візуалізують, куди клікають, де зупиняються і до якого місця прокручують сторінку — виявляють проблемні зони.
- Форми зворотного зв'язку
Кнопка зворотного зв'язку на будь-якій сторінці — відвідувач залишає коментар або оцінку не залишаючи сайт.
- ШІ-аналіз відповідей
Штучний інтелект автоматично аналізує відповіді на опитування і формує короткий підсумок із ключових думок.
Переваги
- Безкоштовний тариф назавжди
Базовий доступ до теплових карт і записів сесій без оплати — достатньо для старту.
- Все в одному кабінеті
Теплові карти, записи, опитування і зворотний зв'язок в одному місці без потреби зводити дані вручну.
- Довічні виплати партнерам
Комісія нараховується щомісяця весь час, поки залучений клієнт лишається підписником Hotjar.
- Легке встановлення
Один рядок коду або плагін для WordPress і Shopify — запускається за 5 хвилин без розробника.
- ШІ у опитуваннях
Автоматичний аналіз відкритих відповідей заощаджує години ручної обробки результатів.
Хто використовує
UX/UI дизайнери
Записи сесій і теплові карти підтверджують або спростовують дизайнерські рішення реальними даними.
Відділи продажів і CRO
Виявляють тертя у формах замовлення, реєстрації або оплати і усувають їх для росту конверсії.
Власники сайтів і лендінгів
Бачать, де саме відвідувачі губляться або не натискають — і швидко виправляють без здогадок.
Маркетологи
Аналіз воронок і опитування показують, чому реклама приводить трафік, але він не конвертується.
Дивитись всі
Недоліки
- Зберігання даних обмежене
На базових тарифах записи сесій зберігаються лише 2 тижні — старі дані видаляються автоматично.
- Злиття з Contentsquare
З липня 2025 Hotjar входить до Contentsquare — умови, інтерфейс і тарифи можуть змінитися.
- Ліміти сесій на дешевих тарифах
На Plus лише 100 денних записів сесій — для сайтів із середнім трафіком цього недостатньо.
- Немає повноцінної аналітики
Hotjar доповнює, але не замінює Google Analytics — не показує трафік, джерела і конверсії в цифрах.
- Швидкий ріст ціни
Перехід з безкоштовного на Plus ($39/міс) до Business ($99/міс) відчутний для малого бізнесу.
Тарифи
$0 / міс
Ask Basic
- До 20 відповідей на місяць, 3 опитування і віджети зворотного зв'язку, ШІ-генерація підсумків.
$59 / міс
Ask Plus
- До 250 відповідей на місяць, необмежені опитування, Events API, розширені шаблони та фільтри.
$0 / міс
Observe Basic
- До 35 щоденних записів сесій, необмежені теплові карти, базові фільтри. Зберігання записів — 365 днів.
Дивитись всі