Symplexy

VoiceSpin

Комунікація

Сервіс для роботи з телефонними продажами. Дозволяє автоматично набирати клієнтів, записувати дзвінки й інтегрувати все з CRM. Використовується кол-центрами й відділами продажів.

Demo

Можливості

  • API

    Можливість розробки власних інтеграцій

  • CRM-інтеграції

    Готові інтеграції з Salesforce, HubSpot, Zoho

  • IVR

    Інтерактивні голосові меню для маршрутизації дзвінків

  • Omnichannel

    Чати, SMS та дзвінки в єдиній панелі

  • Автодозвон

    Прогресивний та предиктивний автодозвон для підвищення ефективності

  • Аналітика

    Детальні звіти про дзвінки та продуктивність агентів

  • Хмарний кол-центр

    Повний набір функцій для обробки вхідних та вихідних дзвінків

Переваги

  • Гнучкі інтеграції

    Легка інтеграція з популярними CRM

  • Підтримка 24/7

    Клієнтська підтримка цілодобово

  • Розширений функціонал

    Автодозвон, IVR, аналітика в одному рішенні

Хто використовує

E-commerce

Покращує обслуговування клієнтів завдяки швидкому кол-центру

Enterprises

Масштабується на сотні операторів

SMB

Забезпечує професійну телефонію без великих інвестицій

Агенції

Дозволяє управляти кількома клієнтськими кампаніями

Дивитись всі

Недоліки

  • UI

    Інтерфейс менш сучасний ніж у конкурентів

  • Складність налаштування

    Потрібно час для освоєння системи

  • Ціна

    Вища вартість для малого бізнесу

Тарифи

від $525

Advanced

  • Для 5 агентів, розширені функції продажів

від $300

Basic

  • Для 5 агентів, базові функції кол-центру

від $1000

Enterprise

  • Для 5 агентів, кастомний пакет, повний набір інструментів

Підсумок

VoiceSpin орієнтований на компанії з кол-центрами та активними продажами по телефону. Дозволяє керувати дзвінками, записами й аналітикою звернень. Найбільшу користь дає середньому бізнесу з великим обсягом телефонних комунікацій.

Альтернативи

CallRail logo
Trial

CallRail

4.2

Інструмент для компаній, які отримують багато дзвінків. Дозволяє відстежувати, з якої реклами люди зателефонували, записує розмови і показує, наскільки ефективна реклама.

аналітикаатрибуціядзвінкиклієнти

Дивитись деталі

KrispCall logo
Trial

KrispCall

4.4

Сервіс для дзвінків. Надає віртуальні номери, запис розмов і інтеграції з CRM. Використовується кол-центрами й відділами продажів.

IP-телефоніядзвінкизапискол-центр

Дивитись деталі